엠비아이솔루션, 챗봇 시나리오 분석 서비스 출시

한국경제TV 2021.06.10

챗봇을 이용하는 기업들이 고객들의 상담 경로를 한 눈에 볼 수 있는 서비스가 출시됐다.

엠비아이솔루션은 챗봇 시나리오 결과를 자동 분석해주는 '챗봇 시나리오 고객여정지도' 서비스를 새로 오픈했다고 10일 밝혔다.

이 서비스는 챗봇에 유입된 고객의 유출입 정보를 한 눈에 확인이 가능하며 다양한 기능을 통해 수집한 데이터를 용이하게 활용할 수도 있다. 전문보기 전문보기 아이콘